PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

79% polskich szefów marketingu chce inwestować w CRM

Autor: ISB
09-12-2011 08:43

Inwestycje w systemy CRM (Customer Relations Management - Systemy do zarządzania relacjami z klientem) są głównym priorytetem dla polskich dyrektorów ds. marketingu, wynika z badania "CMO Study" przedstawionego przez IBM. W systemy takie chce inwestować 79% szefów działu marketingu polskich firm.

"Porównanie czynników wpływających na pracę marketerów i niedostatecznego przygotowania na nie pokazało, że polscy dyrektorzy marketingu najbardziej obawiają się spadku lojalności klientów wobec marki " - powiedziała dyrektor marketingu i komunikacji IBM Polska Katarzyna Okularczyk na konferencji prasowej, na której przedstawiła raport.
Dodała, że charakterystyczny jest też wysoki poziom obaw polskich marketingowców w kwestiach związanych z regulacjami rynku. "Oczywista w dzisiejszych relacjach makroekonomicznych staje sie też obawa przed ograniczeniami finansowymi" - zaznaczyła Okularczyk.

Z raportu wynika, że szefowie marketingu polskich firm chcą inwestować głównie w systemu CRM. Taki zamiar deklaruje 79% menedżerów, którzy zgodzili się wziąć udział w badaniu. W globalnym badaniu 81% badanych szefów marketingu zadeklarowała zamiar inwestycji w tę dziedzinę.

Kolejnym prioretetem są systemy mobilne, w które chce zainwestować 78% polskich i 80% menedżerów z całego świata. Odpowiednio 76% polskich i 82% menedżerów na świecie planuje inwestycje w media społecznościowe. W narzędzia do analizy zachowań klientów chce inwestować 75% polskich marketingowców, w przypadku globalnego badania jest to 81% ankietowanych.

Z raportu wynika, że 77% ankietowanych szefów marketingu z Polski uważa, że nie czuje się przygotowanymi do radzenia sobie ze wzrostem ilości danych, natomiast 72% - ze spadkiem lojalności wobec marki.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


43 125 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP