Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Bank Zachodni WBK wdroży platformę CRM

Autor: wnp.pl (WGK)
02-11-2015 11:16
Bank Zachodni WBK wdroży platformę CRM
Fot. Fotolia

Bank Zachodni WBK popisał kontrakt na wdrożenie i utrzymanie nowej platformy technologicznej i systemu CRM. Przedsięwzięcie realizuje spółka Comarch.

Projekt dotyczy firmowego systemu CRM 2.0 wspierającego i automatyzującego procesy związane z budowaniem i utrzymywaniem relacji z klientami. Rozwiązanie umożliwia personalizację obsługi klienta i opcję tzw. inteligentnych podpowiedzi.
– Wdrożenie nowego narzędzia CRM w Banku Zachodnim WBK zapewni wyższą jakość obsługi we wszystkich kanałach, lepsze poznanie potrzeb klienta i jeszcze większe dostosowanie rozwiązań do jego wymagań – mówi Patryk Nowakowski, dyrektor Obszaru Rozwoju CRM i Wsparcia Sprzedaży w BZ WBK. Bank liczy, że dzięki wdrożeniu zostanie poszerzony zasięg działania, a usługami zainteresują się nowi klienci.

System krakowskiej firmy wykorzystuje rozwiązania Responsive Web Design, które umożliwiają dostosowanie serwisu internetowego do wielkości urządzeń mobilnych: ma służyć doradcom i dyrektorom posługującym się tabletami i smartfonami do pracy poza oddziałami banków.

– Wykorzystanie nowoczesnych technologii w realizowanym przedsięwzięciu to otwarcie nowych możliwości dla kształtowania procesów biznesowych. To także natychmiastowy dostęp do informacji potrzebnych naszym doradcom – podkreśla Jakub Traczuk, dyrektor Centrum Kompetencyjnego Integracji Systemów w Obszarze Technologii Informacji w BZ WBK.



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 648 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP