PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Cena połączeń już nie jest najważniejsza

Autor: wnp.pl (JM)
10-11-2015 06:59
Cena połączeń już nie jest najważniejsza

Klienci biznesowi coraz rzadziej pytają o cenę a coraz częściej o usługi dodane - wirtualną centralę, możliwość przełączania i nagrywania połączeń, telekonferencje czy integrację z systemami CRM

Fot. Fotolia

- Wojna cenowa operatorów z jaką mieliśmy do czynienia w ostatnich latach spowodowała, że różnice pomiędzy telefonią stacjonarną, mobilną czy internetową praktycznie się zatarły - mówi Michał Jakubowski, prezes zarządu easyCALL.pl.

Jak wyjaśnia nasz rozmówca, ceny są już dziś bardzo niskie, a dalsze spadki wciąż są możliwe, jednak raczej na poziomie kilku niż kilkunastu procent.
- Do większych obniżek operatorzy nie będą skłonni ze względu na konieczność realizacji kosztownych inwestycji w infrastrukturę, ale także zmianę oczekiwań klientów, którzy w coraz mniejszym stopniu zwracają uwagę na cenę - przekonuje Michał Jakubowski.

- Dla klienta indywidualnego wynika z tego relatywnie niewiele, natomiast dla klienta biznesowego sporo, bo operatorzy chcąc przyciągnąć nowych i zatrzymać dotychczasowych muszą inwestować w rozwój usług dodatkowych, pomocnych w prowadzeniu biznesu - uważa prezes Jakubowski.

Prezes easyCALL.pl wskazuje, że duże możliwości otworzyły się wraz z popularyzacją tzw. chmury obliczeniowej.

- Usługi chmurowe wpisują się idealnie w potrzeby małych i średnich firm z racji niskich kosztów i dużej elastyczności - mówi. - Można je dostosowywać do wielkości i potrzeb konkretnej firmy bez konieczności wiązania się z operatorem wieloletnią umową. Przykładem może być np. wirtualna centrala, umożliwiająca zarządzanie firmową siecią telekomunikacyjną z poziomu przeglądarki WWW i pozwalająca na dostęp do wielu usług takich jak choćby system zapowiedzi głosowych (IVR).

Zdaniem prezesa easyCALL.pl, klienci biznesowi coraz rzadziej pytają o cenę a coraz częściej o usługi dodane - wirtualną centralę, możliwość przełączania i nagrywania połączeń, telekonferencje czy integrację z systemami CRM. - Telefonia ma być nie tylko tania, coraz częściej jest traktowana jako jedna z usług komunikacji zintegrowanej. Ta zmiana oczekiwań jest znacząca - zauważa Michał Jakubowski.



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


45 151 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP