PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Ceramika Paradyż rozpoczęła drugi etap wdrożenia systemu CRM

Autor: wnp.pl (JM)
13-05-2011 08:42

W firmie Ceramika Paradyż rozpoczęła się druga faza wdrożenia korporacyjnego systemu CRM, którego głównym elementem jest pakiet Oracle Siebel CRM. Projekt prowadzi firma Devoteam SA (dawniej Wola Info SA), partner Oracle Polska.

Wdrożenie rozpoczęło się od etapu analizy i przygotowania projektu technicznego. Obecnie zakończyła się pierwsza faza implementacji. Po zakończeniu dwóch kolejnych etapów, uruchomienie produkcyjne systemu planowane jest na sierpień 2011 roku. Rozwiązanie jest przygotowywane dla 100 użytkowników.
- W związku z ciągłym rozwojem i częstą zmianą procesów biznesowych szukaliśmy rozwiązania, które nie tylko zaspokoi bieżące potrzeby firmy, ale również będzie w stanie elastycznie dopasowywać się do nowych projektów planowanych do realizacji w ciągu najbliższych lat – mówi Katarzyna Owczarek, Koordynator Systemu CRM, Kierownik Projektu - Ceramika Paradyż. - Podstawowym kryterium wyboru systemu CRM była jego funkcjonalność i zdolność do spełnienia wysokich wymagań naszej firmy. Po zakończeniu projektu spodziewamy się wielu korzyści biznesowych, m.in. zmniejszenia kosztów budowy ekspozycji naszych produktów w sieci sprzedaży, a także lepszego planowania i realizowania działań Regionalnych Reprezentantów Handlowych.

- Grupa Paradyż przygotowując się do wdrożenia systemu rozpisała w zapytaniu ofertowym dokładną specyfikację swoich potrzeb, w pierwszym etapie większość ofert spełniało przedstawione wymagania – komentuje Piotr Markowski, kierownik projektu z ramienia firmy Devoteam. - Jednak w drugim etapie konkursu należało zamodelować konkretne procesy klienta w wybranych systemach. Nasza oferta jako jedyna sprostała temu wyzwaniu, co dawało gwarancję realizacji projektu zgodnie z założeniami.

System CRM budowany jest w oparciu o Oracle Siebel CRM w wersji 8.1. Jako platforma technologiczna wykorzystana jest Oracle Database, natomiast platformą raportową dla systemu będzie pakiet Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus 11g. Dodatkowo w ramach projektu zostanie zainstalowany zestaw Siebel Tools, środowisko narzędziowe przeznaczone do precyzyjnej konfiguracji parametrów aplikacji Oracle Siebel.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


52 427 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP