Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Chcemy załatwiać sprawy przez Internet

Autor: wnp.pl (WGK)
15-09-2013 15:54

90 proc. młodych ludzi w wieku 18-24 lat chce wykorzystywać Internet w sprawach związanych z usługami masowymi. W całej populacji 58 proc. osób uważa, że sieć to dobry sposób do załatwiania spraw z dostawcami usług – wynika z badania Instytutu Homo Homini, pierwszego sondażu badającego zainteresowanie takimi możliwościami.

Nie jest zaskoczeniem, że największy optymizm wykazują ludzie młodzi. 92 proc. uważa, że kontakt internetowy wystarczy w przypadku kwestii związanych np. z dostawą takich usług jak prąd, gaz, ogrzewanie, usługi telekomunikacyjne, czy również w sprawach z zakresu administracji publicznej. W szerszym zakresie wiekowym także większość respondentów uważa Internet za odpowiednie medium do kontaktów z usługodawcami, ale 35 proc. badanych odrzuca taką formę.
Najmniej skorzy do załatwiania spraw przez Internet są mieszkańcy wsi, jednak i w tej grupie prawie połowa badanych jest zainteresowana takim rozwiązaniem. Najbardziej entuzjastycznie do internetowej obsługi podchodzą mieszkańcy największych miast, wśród których chęć załatwiania spraw za pośrednictwem sieci wyraża blisko 70 proc.

Obawy ok. 40 proc. respondentów związane są z brakiem zaufania do zdalnego załatwiania spraw – to osoby wybierające kontakt osobisty. Jedna trzecia ankietowanych chce mieć pisemne potwierdzenia załatwionych spraw, a tylko 15 proc. przyznało, że nie potrafi się posługiwać komputerem. 10 proc. jako przeszkodę wskazało brak komputera lub dostępu do Internetu.

Badanie Homo Homini przeprowadzono na zlecenie Poczty Polskiej.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


41 007 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 800 ofert w bazie

2 782 270 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP