PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Co odróżnia świetny projekt wdrożenia oprogramowania biznesowego od dobrego?

Autor: wnp.pl
23-06-2012 09:56

Firmy, które zamierzają zakupić i wdrożyć system klasy ERP, powinny szukać innowacyjnych, proaktywnych i szybko reagujących dostawców – wynika z międzynarodowego badania przeprowadzone przez ośrodek TNS Sifo na zlecenie firmy IFS. Posiadane przez dostawcę umiejętności wsłuchiwania się w potrzeby klienta i bliskiej współpracy, angażowania klienta w proces tworzenia i testowania produktu, zapewniania kompleksowego wsparcia oraz obecność dostawcy w pobliżu lokalizacji klienta, mają kluczowe znaczenie dla efektywności długoterminowej inwestycji.

Badanie przeanalizowało stosunek 216 osób zajmujących stanowiska decyzyjne z USA, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Szwecji i krajów Beneluksu do zwrotu z inwestycji, strategii zaopatrzenia oraz relacji z dostawcą w czasie zakupu rozwiązań biznesowych.
Badanie wykazało, że 68 proc. respondentów uważa swoje ostatnie projekty wdrożenia oprogramowania biznesowego za udane. Wśród tych osób 18 proc. uważa swoje projekty za bardzo udane. Projekty wdrożeniowe przebiegają pomyślnie, kiedy klienci wybierają dostawców, którzy są innowacyjni i proaktywnie podchodzą do potrzeb klienta. Inne kluczowe czynniki mające wpływ na sukces projektu to angażowanie klienta w proces rozwoju i testowania produktu, udostępnienie wsparcia technicznego producenta oraz lokalna obecność dostawcy.

Badanie wykazało także, że odsetek bardzo udanych projektów podwaja się do 36 proc. kiedy udaje się połączyć wszystkie cztery opisane wyżej najważniejsze czynniki.

- To badanie potwierdza nasze wieloletnie przekonanie, że sukces projektu wdrożenia oprogramowania biznesowego zależy od gotowości dostawcy, żeby dać z siebie wszystko – powiedział Alastair Sorbie, prezes zarządu korporacji IFS. - W IFS promujemy kulturę dostępności i zaangażowania w tworzenie wartości dodanej oraz szybkiego zwrotu z inwestycji dla naszych klientów – dodaje.

Drugim najważniejszym czynnikiem decydującym o sukcesie projektu wdrożenia systemu klasy ERP jest angażowanie klienta w proces rozwoju i testowania produktu. Na przykład uczestnictwo w programie dla pierwszych użytkowników nowych rozwiązań zbliża dostawców i klientów oraz przyczynia się do rozwoju produktu tak, aby spełniał on ich potrzeby biznesowe.

- Wyniki badania wyraźnie dowodzą, że udane projekty wdrożenia oprogramowania biznesowego nie są dziełem przypadku, ale wypadkową szeregu kryteriów, względem których firmy mogą oceniać potencjalnych dostawców oprogramowania. Wśród tych kryteriów ważne miejsce zajmuje budowanie relacji z klientami i wsłuchiwanie się w ich potrzeby – powiedział Alexander Sovré, dyrektor ośrodka TNS Sifo specjalizujący się w badaniach związanych z IT i telekomunikacją.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


53 217 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP