PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Co pomaga samorządom utrzymać dyscyplinę budżetową?

Autor: wnp.pl (JM)
09-10-2012 08:35
Co pomaga samorządom utrzymać dyscyplinę budżetową?
fot. Fotolia

- Ze względu na rosnące wymagania w zakresie dyscypliny budżetowej, samorządy terytorialne powinny inwestować w narzędzia do analiz finansowych i zarządzania budżetem – uważa Tomasz Dorf, dyrektor sprzedaży do segmentu administracji lokalnej Microsoft Polska.

Jak wskazuje nasz rozmówca, zrobił to chociażby Urząd Miasta Szczecin, który zbudował pełen system ERP wykorzystując Microsoft Dynamics i SQL Server, dzięki czemu kadra zarządzająca ma bieżący dostęp do codziennie aktualizowanych raportów finansowych, które zawierają dane o realizacji najważniejszych celów budżetowych.
- Dzisiaj urzędy posiadające sprawne systemy analiz finansowych mogą precyzyjnie identyfikować procesy wymagające optymalizacji, bezpośrednio wpływające na stan budżetu – wyjaśnia Tomasz Dorf. - Jednocześnie, w celu kontynuowania inwestycji przy założonych poziomach deficytu budżetowego, samorządy powinny poszukiwać dodatkowych źródeł przychodów, a wiec konieczny jest rozwój systemów obsługi mieszkańców i przedsiębiorców.

Przykładem takiego wdrożenia jest z kolei Centrum Kontaktu z Mieszkańcami, czyli system umożliwiający kontakt mieszkańcom czy przedsiębiorcom o każdej porze dnia, dowolnym kanałem - mailem, telefonicznie czy bezpośrednio w urzędzie.

- System taki pozwala zbudować także ranking potrzeb przedsiębiorców i mieszkańców, identyfikując potencjalne źródła przychodów i ukierunkować dalsze inwestycje samorządowe – mówi przedstawiciel Microsoft. - Jednocześnie centrum kontaktu z mieszkańcami zapewni właściwy poziom obsługi klientów, będących usługobiorcami samorządów, jak np. w przypadku umów na wywóz śmieci.

W Polsce jest już kilka przykładów trwających w samorządach projektów budowy takich centrów. - Oczywiście musimy też pamiętać o zwiększaniu produktywności pracowników samorządów, ponieważ ilość świadczonych przez samorządy usług rośnie zdecydowanie szybciej niż zatrudnienie, a więc narzędzia do komunikacji i pracy grupowej, nabierają jeszcze większej wartości w samorządach.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


53 969 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP