Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Comarch prowadzi wdrożenie u norweskiego operatora telekomunikacji

Autor: wnp.pl (WGK)
26-09-2014 16:59

Firma NextGenTel prowadzi transformację środowiska IT, by podnieść jakość obsługi klientów oraz przyspieszyć wprowadzanie usług na rynek. W ramach projektu Comarch dostarczy rozwiązania BSS i service fulfillment.

NextGenTel oferuje usługi telefonii komórkowej, Internetu i telewizji. Operator jest częścią Grupy Telio, dostawcy usług telekomunikacyjnych z siedzibą w Oslo, działającej na terenie Norwegii, Danii, Szwajcarii i Holandii. Wdrożenie oparto o systemu polskiego dostawcy dla rynku telekomunikacyjnego.
Wdrażana platforma zawiera wiele funkcji służących usprawnieniu procesów w segmentach klientów indywidualnych i biznesowych, w tym dużych przedsiębiorstw z tysiącami subskrypcji. Rozwiązanie bazuje na zestawie produktów obejmującym Product Catalog Management, CRM, Self-Care, Next Generation Service Fulfillment, Convergent Billing i Billing Mediation. Platforma ma zostać uruchomiona w pierwszej połowie przyszłego roku.

– Na decyzję o wyborze partnera wpłynęła kompletność portfolio rozwiązań Comarchu, które łączą dużą ilość funkcjonalności w ramach jednej nowoczesnej platformy – komentuje Jørn Hodne, COO w firmie NextGenTel.

Efektem wdrożenia ma być m.in. poprawa jakości procesów obsługi klienta, poprawa przejrzystości i dokładności bilingu, zwiększenie marży na usługach poprzez skoncentrowanie się na automatyzacji i samoobsłudze klientów oraz znaczące skrócenie czasu dostarczania usług.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 648 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP