PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj
  • Strefa premium

Energa da zarobić firmom teleinformatycznym

Autor: wnp.pl (Adam Brzozowski)
14-10-2008 15:29
Energa da zarobić firmom teleinformatycznym

Nowe logo Grupy Energa symbolizujące ruch Ziemi.

Grupa energetyczna zapowiada znaczące inwestycje, nie tylko w zwiększenie mocy produkcyjnych, ale też w poprawę obsługi klienta. Zamierza wdrożyć system bilingowy, CRM i uruchomić contact center.

W ramach nowej strategii na lata 2009-15 Grupa Energa chce osiągnąć przewagę konkurencyjną usprawniając sprzedaż i obsługę klientów.

W planach grupy jest stworzenie dla odbiorców preferowanych przez nich warunków dokonywania transakcji, składania zapytań i rozpatrywania reklamacji. Wdrożeniem tych zadań zajmuje się specjalnie powołana spółka Energa Obsługa i Sprzedaż. Do jej zadań będzie należała m.in. budowa spektrum kanałów kontaktu z klientami, w tym kanałów zdalnych: eBOK, IVR (interaktywna obsługa osoby dzwoniącej), contact center, www.

wnp.pl - portal gospodarczy

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


42 063 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

308 212 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 846 ofert w bazie

2 782 267 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP