PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Infovide-Matrix zapewni wsparcie systemów IT w PGNiG

Autor: WNP.PL (WGK)
10-01-2016 18:41
Infovide-Matrix zapewni wsparcie systemów IT w PGNiG
Fot. Fotolia

Spółka Infovide-Matrix z grupy Asseco podpisała umowę z Polskim Górnictwem Naftowym i Gazownictwem (PGNiG) na świadczenie usługi wsparcia oprogramowania firmy w zakresie obsługi klientów oraz rozliczeń.

Dokładnie kontrakt zakłada „świadczenie usługi trzeciej linii Wsparcia oraz Wsparcia Technicznego dla posiadanych przez PGNiG licencji Oracle w ramach systemu Oracle Customer Care and Billing (CC&B) oraz Oracle Business Intelligence Enterprise Edition”. To kolejny projekt z obszaru CC&B dedykowany przedsiębiorstwom energetycznym, gazowym, ciepłowniczym  i wodociągowym, realizowany w ramach grupy Asseco. Jego celem jest wsparcie IT dla rozwiązań wykorzystywanych w PGNiG Obrót Detaliczny oraz w jednostce zajmującej się dystrybucją energii w Polskiej Spółce Gazownictwa.
Dla grupy to kontynuacja współpracy ze strategicznym klientem z sektora energetycznego. Spółka podreśla, że takie projekty są unikatowe – wymagają zarówno kompetencji merytorycznych, jak również umiejętności organizacyjnych związanych z zarządzaniem pracą specjalistów od wsparcia IT. Grupa kapitałowa Asseco dysponuje już ponad 750 ekspertami doświadczonymi w projektowaniu, wdrażaniu, rozwoju i utrzymaniu systemów klasy BSS (Business Support Systems – Systemy Rozliczeń i Wsparcia Klientów). – Obsługują one około 35 mln kont personalnych typu gaz, prąd, telefon, internet, ciepło i wodociągi w Polsce – komentuje Paweł Piwowar, prezes Infovide-Matrix.

System Oracle Utilities Customer Care and Billing w PGNiG wspiera procesy obsługi klienta związane z jego ewidencjonowaniem, zarządzaniem infrastrukturą pomiarową, po jego kompleksowe rozliczenie. Ze względu na duże wolumeny przetwarzanych danych zapewnienie wsparcia utrzymania systemu na najwyższym poziomie ma krytyczne znaczenie dla zapewnienia ciągłości biznesowej PGNiG oraz dla zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klientów PGNiG.

NA GIEŁDZIE

KOMENTARZE (1)

KOMENTARZE (1)




SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


60 957 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 316 727 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 639 ofert w bazie

2 780 142 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP