Jak wypracować kompleksową strategię transformacji cyfrowej?

Jak wypracować kompleksową strategię transformacji cyfrowej?
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

- Transformacja biznesowa nie powinna być prowadzona jako jednorazowa, duża zmiana – radzi Dariusz Piotrowski, dyrektor sprzedaży do klientów enterprise w polskim oddziale Microsoft. - Cyfrowa transformacja to specjalne podejście zakładające wprowadzanie ciągłych innowacji, powtarzalne dostarczanie nowych rozwiązań oraz stałą ewolucję.

Jak przekonuje nasz rozmówca, redefinicję procesów w kierunku pełnej cyfryzacji rozpoczyna precyzyjna analiza ścieżki zakupowej klienta. - Ma to na celu zrozumienie, jakie są doświadczenia klientów związane z kluczowymi procesami, marketingiem, sprzedażą i serwisem – wyjaśnia Dariusz Piotrowski. - To również analiza doświadczeń związanych z samym produktem i obsługą klienta. Oznacza to konieczność przemyślenia na nowo procesów operacyjnych, nie tylko w celu poprawy efektywności i ograniczenia kosztów, ale również minimalizacji czasu wprowadzenia produktu na rynek i wyróżnienia swojego biznesu.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Jak wypracować kompleksową strategię transformacji cyfrowej?

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!