- System obsługi klienta dla sektora energetycznego przede wszystkim powinien być otwarty i elastyczny - radzi Krzysztof Borecki, Senior Sales Engineer, Interactive Intelligence. - Otwarty na różnorodne modyfikacje, niezbędne ze względu na specyficzne potrzeby firm z tej branży oraz integracje z innymi aplikacjami wykorzystywanymi przez przedsiębiorstwo.