Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Jakie wyzwania dla przedsiębiorstw związane są z digitalizacją?

Autor: wnp.pl (JM)
12-10-2016 13:09
Jakie wyzwania dla przedsiębiorstw związane są z digitalizacją?
Fot. PTWP (Andrzejw Wawok)

Firmy muszą zdefiniować, co digital dla nich znaczy i które elementy są najistotniejsze - radzi Magdalena Borek-Dwojak, dyrektor ds. digital i innowacji w Innogy Polska.

Nasza rozmówczyni zalicza do nich takie obszary, jak technologia, nowy sposób zaangażowania klientów, automatyzacja procesów biznesowych, cyfrowa archiwizacja i onlinowy obieg dokumentów, nowy, tzw. zwinny sposób prowadzenia projektów oraz transformację tradycyjnego biznesu w cyfrowy.
- Oprócz wyzwań technologicznych i strategicznych istotna jest też kwestia kultury organizacyjnej - mówi Magdalena Borek-Dwojak. - Wykreowanie atmosfery sprzyjającej cyfryzacji, otwartości pracowników na nowe technologie i testowanie innowacyjnych rozwiązań, także tych nie do końca sprawdzonych.

Jak podkreśla przedstawicielka Innogy, przykłady wielu firm pokazują, że ten element może decydować o sukcesie lub porażce. - Cyfryzacja daje firmom ogromne szanse, ale też konieczność mierzenia się z zupełnie nowymi kwestiami, począwszy od zarządzania bardziej złożoną architekturą IT, poprzez zarządzanie wiedzą, coraz większą bazą informacji, aż po zapewnienie bezpieczeństwa danych, budowę bezpiecznych, ale i przyjaznych mechanizmów uwierzytelniania, przygotowanie się na cyberataki, czy konkurowanie na rynku pracy  by pozyskać jak najlepszych specjalistów z wiedzą i doświadczeniem w projektach digital - wyjaśnia.

Magdalena Borek-Dwojak jest zdania, że w transformacji digital zmienia się optyka - systemy i procesy są projektowane z perspektywy klienta, a nie wygody i przyzwyczajeń działów IT, urzędników czy pracowników. - Kluczową kwestia jest rozumienie czego klienci potrzebują, jakie sprawy załatwiają, co ich irytuje, z czym mają trudności, jak żyją - mówi. - Ważny jest też sam etap projektowania rozwiązań, im bardziej elastyczny, im więcej interakcji z klientami, tym lepiej.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


41 007 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 800 ofert w bazie

2 782 270 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP