Centertel - 900 tys. zł, Polkomtel - 450 tys. zł - takie kary nałożył wczoraj na operatorów regulator rynku
Obie firmy zostały ukarane za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników. Zdaniem Urzędu Komunikacji Elektronicznej Polkomtel, operator sieci Plus, nie zamieścił w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych m.in. informacji o zakresie świadczonych usług, w tym danych o czasie oczekiwania na przyłączenie do sieci lub terminie rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, a także wysokości kar umownych w przypadku niewykonania usługi - informuje "Gazeta Wyborcza".
Podobnie postąpił Centertel, operator sieci Orange, który dodatkowo umieścił w regulaminie świadczenia usług informacje o trybie reklamacji niezgodne z postanowieniem ministra infrastruktury. Polkomtel musi zmienić zapisy umów do 1 lutego 2008 r., Centertel ma czas do końca lutego. Musi też powiadomić abonentów, że ci mają prawo do wypowiedzenia umowy bez odszkodowania, jeśli nie zgadzają się ze zmianami - wyjaśnia dziennik.
Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu
KOMENTARZE (0)
Do artykułu: Kary za złe umowy telekomunikacyjne