Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Kiedy decydować się na szkolenie pracowników z użytkowania systemów IT?

Autor: WNP.PL (JM)
13-08-2014 09:02
Kiedy decydować się na szkolenie pracowników z użytkowania systemów IT?
Fot. PTWP (Andrzej Wawok)

Ważne jest odpowiednie umiejscowienie szkoleń w procesie wdrożenia, tym bardziej, jeżeli nowe rozwiązanie IT ma wprowadzić zmiany w procesach biznesowych - radzi Wojciech Czerepak, dyrektor centrum szkoleniowe Comarch.

Zdaniem naszego rozmówcy, wprowadzenie w tę zmianę musi poprzedzać szkolenia. - To wprowadzenie może mieć różną formę, ważne by było skuteczne i dobitne - przekonuje. - Naturalnie może być też częścią samego szkolenia. Dobrze, by zostało to wsparte autorytetem osób odpowiedzialnych za wdrażanie tych zmian ze strony klienta.
- Dzisiejsze systemy oparte na dobrych standardach ergonomii i user experience załatwiają sprawę dodatkowych szkoleń raz na zawsze, oczywiście do zmiany systemu - uważa Wojciech Czerepak. - Dobrze wprowadzeni w obsługę systemu uczestnicy szkoleń, którzy posiądą poziom nieświadomej kompetencji w jego używaniu, praktycznie niezauważalnie mogą rozpocząć wykorzystanie nowych funkcjonalności wprowadzanych w okresie życia systemu. Problemem może być wprowadzanie zupełnie nowych pracowników do pracy, tu faktycznie pojawia się potrzeba przeprowadzenia dodatkowych szkoleń.

Przedstawiciel Comarch przestrzega, że źle przygotowany program, niewłaściwie zdefiniowane cele szkolenia oraz niedobry moment jego przeprowadzenia mogą podważyć całą, nawet najlepiej przeprowadzoną później pracę trenerów.

- Dlatego tak ważna jest decyzja o doborze firmy szkoleniowej - przekonuje Wojciech Czerepak. - Jeżeli przy jej wyborze opieramy się jedynie na koszcie usługi, wzrasta ryzyko nietrafionej inwestycji. I nawet jeżeli część kosztów uda się zutylizować, to zawsze zostaną koszty utraconego czasu i zaufania użytkowników, których nie uda się w pełni odrobić. Warto więc dobrze się przyjrzeć koncepcji pracy oferenta, jego doświadczeniu, standardom jakimi się posługuje, jakie posiada autoryzacje i certyfikaty zewnętrznych instytucji. To pozwala przeprowadzić skuteczne wdrożenie, ale przede wszystkim efektywnie wykorzystać nowo wdrażany system IT.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


45 151 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP