Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj
  • Strefa premium

Klienci oczekują usług bankowych w sieci

Autor: wnp.pl (WGK)
19-03-2015 18:50
Klienci oczekują usług bankowych w sieci
Fot. PTWP

Choć bankowość cyfrowa stała się w Polsce codziennością, w skali europejskiej cyfryzacja procesów jeszcze nie jest powszechna. Według danych firmy McKinsey banki w Europie do tej pory zdigitalizowały jedynie 20-40 proc. swoich procesów, a 9 na 10 z nich przeznacza na cyfryzację swoich operacji jedynie 0,5 proc. łącznych rocznych wydatków. Tymczasem ponad dwie trzecie klientów europejskich banków oczekuje, że w najbliższych latach większość usług bankowych będzie dostępna online.

To przede wszystkim klienci, którzy już korzystają z technologii cyfrowych w innych segmentach rynku, jak zakupy i usługi. Dla banków wyzwaniem będzie nie tylko pełna digitalizacja operacji bankowych, ale i umiejętność przetwarzania danych klientów (często pochodzących z różnych źródeł) w taki sposób, aby móc oferować im produkty szyte na miarę. Polska na tym tle wypada dosyć dobrze, ale nadal brakuje zaawansowanych kompetencji zarządzania big data. Według analiz McKinsey, banki mogą zwiększyć swoje przychody nawet o 30 proc. dzięki rewolucji technologicznej.

wnp.pl - portal gospodarczy

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


38 602 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 800 ofert w bazie

2 782 270 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP