PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Komisja Europejska chce zmian w branży e-commerce

Autor: wnp.pl (WGK)
12-10-2013 18:54
Komisja Europejska chce zmian w branży e-commerce
Fot. Fotolia

Internetowy system rozstrzygania sporów i jasne przepisy zawierania umów konsumenckich chroniących konsumenta, a także system odpowiedzialności za jakość sprzedawanych towarów mają poprawić jakość handlu.

Nowe rozwiązania będą częścią przygotowywanej dyrektywy o prawach konsumenckich. Z kolei przepisy wdrażające dyrektywę o sprzedaży konsumenckiej (1999/44/WE) zostaną włączone do Kodeksu.
Jednym z impulsów do zmian regulacji prawnych jest „Tablica wyników dla rynków konsumenckich 2013” opublikowana przez Komisję Europejską. Wynika z niej, że 33 proc. mieszkańców Europy robiących zakupy przez Internet ma zaufanie do sprzedawców internetowych krajowych lub z innych państw UE, a 26 proc. ufa tylko rodzimym dostawcom. W przypadku Polski jest odwrotnie: 28 proc. głosów w pierwszym przypadku i 34 w drugim. Całkowity brak zaufania do sprzedaży internetowej deklaruje 29 proc. obywateli (w Polsce – 22).

Polacy przez Internet kupują przede wszystkim w sklepach zlokalizowanych w kraju (63 proc.), tylko 8 proc. kupuje w sklepach zagranicznych, a pozostali nie uczestniczą w handlu internetowym. Ponad jedna trzecia kupujących doświadczyła opóźnień w dostawach, 9 proc. w ogóle nie otrzymało zamówionego towaru z polskiego sklepu, a tylko 2 proc. ze sklepów zagranicznych.

Wyniki badań nie są zatrważające zarówno w przypadku e-commerce, jak i innych form sprzedaży, Komisja Europejska uważa jednak, że zmiany przepisów przyczynią się do podniesienie standardów handlowych i lepszej obsługi konsumentów.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


52 827 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP