Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Które systemy IT są kluczowe dla firm przemysłowych w Polsce

Autor: wnp.pl (JM)
13-03-2016 14:20
Które systemy IT są kluczowe dla firm przemysłowych w Polsce
Fot. Fotolia

Obserwujemy wzrost popularności w zakresie wdrażania strategii omnichannel – mówi Tomasz Kozłowski, CRM Team Leader w firmie Bonair. - Coraz więcej dostawców stara się uwspólniać komunikację z klientem poprzez wiele kanałów.

Jak wskazuje nasz rozmówca, tym samym istotna staje się integracja dotychczasowo wykorzystywanych systemów, takich jak sklepy internetowe z call center, systemem B2B czy portalami społecznościowymi.
- Drugą tendencją jest oczywiście wzrost znaczenia urządzeń mobilnych, zwłaszcza tych wykorzystywanych przez pracowników działów sprzedaży – mówi. - Coraz więcej pracodawców chce dostarczać platformę swoim handlowcom, dzięki której będą mogli obsługiwać klientów na dowolnym urządzeniu przenośnym.

Tomasz Kozłowski przekonuje, że coraz większe zainteresowanie wykazywały organizacje masowo obsługujące klientów, które do tej pory można było uznać za monopolistów. – Chodzi o firmy energetyczne, gazownicze czy energetyki cieplnej - mówi. - Dla przedsiębiorstw tych coraz istotniejsze stało się nie tylko utrzymanie obsługi klienta, ale także odpowiednia analiza danych. Dlatego coraz chętniej wdrażają one systemy klasy BI i CRM.

Nasz rozmówca przekonuje, że dla firm przemysłowych funkcjonujących w Polsce nadal kluczowe są wszelkiego rodzaju systemy realizacji produkcji i sterowania nią (MES, Manufacturing Execution System).

- Dostęp do platform dostarczających ogromne moce przeliczeniowe może ponownie zainteresować firmy, które chcą zoptymalizować swoją produkcję poprzez stosowanie zaawansowanych metod analiz matematycznych - mówi.

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


30 353 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 325 894 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 638 ofert w bazie

2 772 585 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNERZY

  • partner serwisu
  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP