Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Niekupujący internauci nadzieją rynku e-commerce

Autor: wnp.pl (WGK)
22-07-2013 14:03

28 proc. ankietowanych Polaków nigdy nie robiło zakupów przez Internet, ale co trzeci z nich ma zamiar spróbować takiej formy nabywania produktów w przyszłości – wynika z badań zamieszczonych w raporcie przygotowanym przez firmy Gemius oraz e-Commerce Polska.

Grupa, która skłania się do wypróbowania e-zakupów w przyszłości to przede wszystkim mieszkańcy wsi oraz osoby wyszukujące towary w sieci, ale kupujące w tradycyjnych sklepach (np. w galeriach handlowych czy hipermarketach). Wśród osób, które dotychczas nie robiły zakupów w Internecie i nie zamierzają korzystać z takiej możliwości przeważają osoby powyżej pięćdziesiątego roku życia, z miast od 100 do 500 tys. mieszkańców oraz o dochodach poniżej 2 tys. zł.
Według Mateusza Gordona, ekspert Gemiusa w obszarze e-handlu, klienci niekupujący w internecie to często osoby mniej świadome korzyści, jakie płyną z nabywania produktów czy usług online. – Brak wystarczającej wiedzy w połączeniu z ograniczonym kontaktem z internetem sprawia, że bardzo często obawiają się one, że zostaną oszukane. To dla sklepów online sygnał, że warto wprowadzać programy budujące świadomość bezpieczeństwa nabywania produktów tą drogą – podkreśla ekspert.

Do najczęściej wskazywanych przeszkód w zakupach internetowych należy niemożność obejrzenia oferowanego w sieci produktu. Tak uważa niemal połowa respondentów nie korzystająca z e-sklepów. 38 proc. ankietowanych obawia się otrzymania produktu innego niż zamawiany, a 32 proc. – problemów z reklamacją czy gwarancją. Poza tym jedna trzecia ankietowanych jest po prostu przyzwyczajona do zakupów w sklepach tradycyjnych.



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


22 086 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP