Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Nowe rozwiązanie dla bezpieczeństwa danych w conact center

Autor: wnp.pl; mat. pras.
15-09-2011 14:56

NextiraOne wprowadza do swojej oferty rozwiązanie wspierające klientów w przestrzeganiu procedur bezpieczeństwa danych kart płatniczych, które są pozyskiwane podczas płatności realizowanych za pośrednictwem contact center.

Współpracując z NICE Systems Limited, NextiraOne włączyła działające w czasie rzeczywistym rozwiązanie PCI firmy NICE do swojej oferty skierowanej do nowych centrów kontaktowych, a także w formie aktualizacji systemu dla istniejących contact center, aby dostosować je do nowych standardów bezpieczeństwa danych.
Dzięki rozwiązaniu NICE analizy dokonywane w czasie rzeczywistym na pulpicie generują automatyczne wstrzymywanie i wznawianie tych spośród nagrań audio i danych ekranu, które zawierają informacje wrażliwe. W rezultacie rejestrowane są interakcje, które nie zawierają informacji poufnych w rozumieniu PCI DSS takich, jak 3- lub 4-cyfrowy numer weryfikacyjny karty.

Dodatkowo, rozwiązanie umożliwia płynne i zgodne z rzeczywistym przebiegiem rozmowy odtwarzanie nagrań. Rozwiązanie dostępne jest jako produkt z szeregiem funkcji dodatkowych, które nie wymagają kastomizacji, zapewniając przy tym pełną zgodność z przepisami i wymogami z zakresu bezpieczeństwa transakcji. NextiraOne jest obecnie w pełni przygotowana do wdrażania rozwiązania w nowych i już funkcjonujących centrach kontaktowych.

NextiraOne jest międzynarodową firmą, która projektuje, wdraża, utrzymuje i wspiera rozwiązania biznesowe i usługi komunikacyjne dla klientów z sektorów prywatnego i publicznego.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 750 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP