Usunięcie barier w dostępie do usług telekomunikacyjnych to jedno z największych wyzwań w krajowej i europejskiej polityce rozwojowej. Kluczem do zniwelowania białych plam są uchwalane z problemami projekty utworzenia sieci szerokopasmowych, które z jednej strony umożliwią mieszkańcom swobodny dostęp do internetu, m.in. poprzez hot spoty, ale z drugiej poszerzą możliwości zarządzania miastem.