Ponadto obserwujemy zwiększone zapotrzebowanie na systemy automatyzujące kluczowe procesy, które integrują informacje na potrzeby sprawnego zarządzania przedsięwzięciami i usługami IT. Dlatego przewidujemy, że niesłabnącym zainteresowaniem w firmach z sektora przemysłowego będą cieszyły się systemy wspomagające zarządzanie(ERP), rozwiązania wspierające sprzedaż i obsługę klienta (CRM) i systemy zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) oraz rozwiązania wspomagające podejmowanie decyzji (BI).

Dodatkowo wzrasta zapotrzebowanie na portale (korporacyjne, B2C, B2B) oraz platformy integracji i wymiany danych. W większych firmach coraz więcej uwagi poświęca się wdrażaniu zasad ładu informatycznego, w tym zarządzaniu poziomem usług (ITIL). Podobnie jak w innych sektorach coraz istotniejsze jest zrozumienie przez dostawców IT potrzeb biznesowych organizacji, tak aby dostarczone rozwiązania były „skrojone na miarę” i stanowiły wartość dodaną dla całości firmy.

Paweł Wiechecki
Dyrektor sektora przemysłowego w Infovide-Matrix SA