PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj
  • Strefa premium

Polski Finnsoft uruchomi contact center SAP w węgierskich wodociągach

Autor: wnp.pl (Marcin Złoch)
03-12-2009 15:08

SAP Hungary i Finnsoft podpisały umowę na wdrożenie systemu contact center SAP Business Communications Management (BCM) w Eszakdunantuli Vizmu (EDV) - Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji obsługującym północno-zachodnie Węgry. SAP BCM zostanie zintegrowany z działającym w EDV systemem SAP IS-U (Utilities). Wdrożenie contact center w EDV będzie pierwszą w Europie i na świecie integracją SAP BCM z SAP IS-U Utilities. Do tego zadania SAP Hungary wybrał polski Finnsoft.

SAP BCM to call/contact center w pełni oparte o sieć komputerową (typu all-IP). Jest to zintegrowany system organizujący pracę centrum obsługi klienta, a jednocześnie pełni funkcję typowej centrali telefonicznej. SAP BCM łączy przekaz głosu i danych z systemami informatycznymi oraz bazami danych tworząc jeden, centralnie zarządzany system.

wnp.pl - portal gospodarczy

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


27 776 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

966 189 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 663 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP