Spółka przeprowadziła badanie dotyczące oczekiwań związanych z użytkowaniem systemów ERP wśród polskich przedsiębiorstw. Zdaniem anektowanych najważniejsza okazała się wygoda użytkowania (66 proc.) i elastyczność systemu (64 proc.). Natomiast od dostawcy w pierwszej kolejności wymagają oni wysokich umiejętności merytorycznych oraz doświadczenia zespołu wdrożeniowego. Badanie zostało zrealizowane w 2015 r. a swoją opinię wyraziło 72 przedstawicieli małych i średnich zakładów produkcyjnych.

Zdaniem badanych to wygoda i elastyczność są kluczowe w użytkowaniu systemów klasy ERP, na co wskazało 2/3 respondentów. Niemal co drugi ankietowany zwraca uwagę na dobre wsparcie techniczne (43 proc.) i stabilność pracy aplikacji (46 proc.). Prawie jedna trzecia menedżerów z firm produkcyjnych wskazała systematyczny rozwój systemu ERP oraz jego kompleksowość, czyli objęcie swoim zakresem wszystkich obszarów działania organizacji takich jak: produkcja, sprzedaż, zakupy, magazyny czy finanse. Co ciekawe, jedynie co dziesiąty przedstawiciel firm produkcyjnych uczestniczących w badaniu wskazuje, jako najważniejszą cechę systemu koszt użytkowania. Oznacza to, że producenci są skłonni więcej zapłacić za wygodę obsługi systemu i jego cechy funkcjonalne.

– Przeprowadzone przez nas badanie rzuca nowe światło na rynek systemów ERP w Polsce. Zebrane informacje pokazują czego oczekują klienci, co pozwala nam lepiej dostosować nasze usługi do ich potrzeb – mówi Jarosław Jaśkiewicz, Business Development Manager, Monitor ERP System.

Przedsiębiorcy oceniali też charakterystykę dostawcy. Okazało się, że najważniejsze dla nich cechy to wysoki poziom merytoryczny, doświadczenie zespołu wdrożeniowego, sprawdzona metodologia i umiejętności zarządzania projektem. Najrzadziej podnoszono kwestię ceny, co zdaniem analityków firmy Monitor ERP System świadczy o dojrzałości polskich przedsiębiorstw produkcyjnych, które szukają przede wszystkim sprawdzonych rozwiązań i gwarancji ich sprawnego wdrożenia.