TECH  |  NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Przemysł nie docenia ERP w obsłudze klientów

Przemysł nie docenia ERP w obsłudze klientów
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022
  • Ten tekst jest częścią STREFY PREMIUM WNP.PL
  • wnp.pl (WGK) Dodano: 13-09-2013 17:27
  • Dodano: 13-09-2013 17:27

Sektor produkcyjny, choć docenia zalety narzędzi informatycznych i systemów wspomagających zarządzanie, nie przywiązuje wagi do ich roli dla poziomu obsługi klienta.

Takie wnioski płyną z badań firmy IDC zleconych przez spółkę Epicor. Trend jest międzynarodowy – przebadano ponad 460 przedsiębiorstw z różnych sektorów produkcji w 13 krajach. Z ankiet wynika, że 75 proc. przedsiębiorstw zatrudniających ponad 5 tys. pracowników jest przekonanych o kluczowym znaczeniu oprogramowania ERP dla poziomu obsługi klienta. W segmencie mniejszych producentów (100-1000 pracowników) sytuacja jest odmienna: w dziewięciu na dziesięć przedsiębiorstw uważa się, że system ERP w ograniczony, niewielki lub żaden sposób przekłada się na zapewnienie satysfakcji ich klientów.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

Strefa premium

O STREFIE PREMIUM  •  KUP DOSTĘP  •  ZALOGUJ SIĘ

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Przemysł nie docenia ERP w obsłudze klientów

CZYTAJ WSZYSTKIE DODAJ KOMENTARZ

POPULARNE

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!