W jego ocenie w minionym roku większość polskich przedsiębiorstw sektora użyteczności publicznej poczyniła istotne kroki prowadzące do poprawy efektywności operacyjnej, a w konsekwencji do uzyskania lepszej pozycji na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Projekty IT realizowane w 2011 roku obejmowały głównie konsolidację systemów ERP, wdrożenia Centrów Usług Wspólnych, a także podstawy pod systemy zarządzania majątkiem.

Jak podkreśla Klimowicz, w 2011 nie rozpoczął się natomiast żaden projekt budowy scentralizowanego systemu obsługi klientów, choć były takie szanse. Systemy inteligentnego opomiarowania, choć są bardzo wspierane i promowane przez narodowego regulatora, są wdrażane tylko w jednej z grup energetycznych. Podobnie wygląda sytuacja w obszarze zarządzania majątkiem sieciowym i wytwórczym.

- Budowa solidnych fundamentów w postaci zintegrowanych systemów wspierających zarządzanie jest dobrym punktem wyjściowym do kolejnych projektów IT, których realizacja zwiększy konkurencyjność polskich spółek z sektora energetycznego. Jestem zdania, że powinno nastąpić znaczne przyspieszenie w tym zakresie, gdyż jesteśmy coraz bliżej otwartego europejskiego rynku energetycznego. Obsługa klientów, Inteligentne Sieci, pojazdy elektryczne; zarządzanie stroną popytową, wirtualne elektrownie to tematy, które są bardzo wysoko na listach priorytetów europejskich firm energetycznych - mówi Sławomir Klimowicz.

Do końca 2012 roku ponad jedna czwarta liczników energii elektrycznej w Unii Europejskiej to będą liczniki "inteligentne", co będzie pobudzało popyt na nowe kategorie rozwiązań informatycznych. Zarządzanie stroną popytową i wirtualne elektrownie staną się częścią rzeczywistego biznesu, wychodząc z okresu programów pilotażowych. Coraz bardziej popularne będą stawały się programy poprawy efektywności energetycznej i optymalizacji kosztów energii. To spowoduje wzrost wymagań w stosunku do narzędzi z obszaru billingu i obsługi klienta (CRM). Analitycy szacują, że w 2012 roku w Europie Centralnej i Wschodniej wzrost wydatków na IT w firmach energetycznych przekroczy 10%.