XVI Europejski Kongres Gospodarczy

Transform today, change tomorrow. Transformacja dla przyszłości.

7-9 MAJA 2024 • MIĘDZYNARODOWE CENTRUM KONGRESOWE W KATOWICACH

  • 18 dni
  • 20 godz
  • 40 min
  • 54 sek

UKE: TPSA dobrze realizuje porozumienie, choć być może nadal dyskryminuje Netię

UKE: TPSA dobrze realizuje porozumienie, choć być może nadal dyskryminuje Netię
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Telekomunikacja Polska (TPSA) dobrze realizuje porozumienie z regulatorem rynku a średnia wartość KPI (kluczowe wskaźniki efektywności dotyczące wykonywania procesów biznesowych przez TPSA, służące do monitoringu postanowień porozumienia) oscyluje wokół 96%, wynika z kwartalnego raportu przedstawionego przez Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE). Urząd ocenia jednak, że TPSA może dyskryminować swojego największego konkurenta, czyli Netię.

"Porównanie średnich ze wskaźników niedyskryminacji hurtu i detalu nie wykazuje dyskryminacyjnego traktowania OA [operatorów alternatywnych] względem detalu TP w III kw. 2011 r. Problemy z zachowaniem zasady niedyskryminacji dotyczą nadal wskaźników średniego czasu realizacji usługi internetowej oraz sprawności realizacji procesu dostarczania usług szerokopasmowych. Wskaźniki agregujące indywidualne wartości KPI dla każdego operatora wykazują nierównoważne traktowanie Netii względem innych kluczowych operatorów (PTK Centertel, PTC i Telefonia Dialog)" - czytamy w raporcie.

W wyniku porozumienia między UKE a TPSA, regulator rynku zawiesił proces podziału spółki na część detaliczną i hurtową. Natomiast TPSA zobowiązała się do przeprowadzenia procesu inwestycyjnego a także wprowadzenia zasad, które uniemożliwią dyskryminację operatorów alternatywnych (OA) w stosunku do działu detalicznego grupy.

KPI (Key Performance Indicators) to wskaźniki wybrane przez regulatora, TPSA oraz operatorów alternatywnych, które (w tym przypadku) mają wskazać, czy dział hurtowy operatora dominującego nie dyskryminuje operatorów alternatywnych. Monitorowanie tych wskaźników jest częścią porozumienia, które ma zapobiec przymusowemu podziałowi TPSA na część hurtową i detaliczną. Wśród KPI obecnie raportowanych przez spółką są takie wskaźniki jak: liczba uszkodzeń na 100 linii głosowych, średnia terminowość świadczenia usług, itd.

Ostateczne, w raporcie za III kw., UKE przyznało TPSA oceny pozytywne za "przestrzeganie zasady niedyskryminacji OA względem detalu TP zmierzone wskaźnikami niedyskryminacji" oraz za "dokładanie należytej staranności do obsługi procesów dotyczących każdej z trzech usług hurtowych". Natomiast negatywną ocenę przyznano za "przestrzeganie zasady równego traktowania OA. Netia (największy konkurent TP na rynku detalicznym) uzyskuje niższe poziomy obsługi względem innych kluczowych OA".
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

SPÓŁKI

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: UKE: TPSA dobrze realizuje porozumienie, choć być może nadal dyskryminuje Netię

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!