TECH | NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Urzędowy bicz na operatorów

Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Ten tekst jest częścią STREFY PREMIUM WNP.PL
Gazeta Wyborcza Dodano: 19-10-2008 20:10
Dodano: 19-10-2008 20:10

Od początku roku na e-mailowe konto Urzędu Komunikacji Elektronicznej wpłynęło niemal 2,5 tys. skarg. Dzięki interwencjom oddziałów UKE abonenci odzyskali w pierwszym półroczu 111,5 tys. zł.

- Problemy z przeniesieniem usługi dostępu do internetu z TP do operatora alternatywnego, niewłaściwa szybkość transferu danych, zły zasięg mobilnego internetu, błędne rozliczanie połączeń, wprowadzanie w błąd przez konsultantów BOK, niedostarczanie przez operatora faktur, problemy z przeniesieniem numeru do nowej lokalizacji - to najważniejsze sprawy, z jakimi zgłaszamy się do UKE - wylicza Gazeta Wyborcza.

- Coraz więcej osób pyta o kwestie przenoszenia numerów - opowiada GW Paweł Kucharczyk, ekspert UKE. - Abonent zgodnie z prawem może żądać przeniesienia przydzielonego mu numeru do sieci innego operatora, a operatorzy zobowiązani są dokonać takiego przeniesienia pod warunkiem istnienia możliwości technicznych.