PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

W jakie rozwiązania IT inwestuje RWE Polska?

Autor: wnp.pl (JM)
18-03-2014 14:08

Inwestycje w informatyce dotyczyły usprawniania procesów obsługi klienta w obszarze CRM, zarówno dla klienta masowego jak i biznesowego, z koncentracją na procesach zmiany sprzedawcy, poprawie jakości i szybkości obsługi itp. - mówi Przemysław Poppe, dyrektor IT RWE Polska.

Jak wyjaśnia nasz rozmówca, projekty te mają za zadanie polepszyć satysfakcję klienta oraz zwiększyć efektowność procesową spółki i obniżyć koszty prowadzenia działalności operacyjnej.
- Spółka prowadziła również inwestycje związane z projektami GIS w obszarze zarządzania majątkiem sieciowym oraz projekty infrastrukturalne mające na celu zapewnienie ciągłości działania – dodaje Przemysław Poppe.

Nasz rozmówca zapewnia, że pomimo gorszej koniunktury gospodarczej w większości przypadków spółka realizowała strategie w zakładanych obszarach.

- W najbliższym czasie planujemy wdrożenie systemu SAP CRM, e-commerce nowych rozwiązań mobilnych zarówno dla klientów jak i pracowników sił technicznych – mówi Przemysław Poppe. - W obszarze cloud computingu spółka wkrótce rozpoczyna wdrożenie systemu pocztowego w oparciu o chmurę Microsoft - Office 365.

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!



SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP