PARTNER PORTALU partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

W jakie rozwiązania klasy CRM będzie inwestowała Enea?

Autor: wnp.pl (JM)
18-11-2015 18:48
W jakie rozwiązania klasy CRM będzie inwestowała Enea?
Fot. Fotolia

Obecnie skupiamy się na dokończeniu procesu migracji danych ze "starych" systemów bilingowych - mówi Piotr Kłoda, dyrektor departamentu rozwoju Enea Centrum.

Proces ten koncern planuje zakończyć do końca 2015 roku.
- W dalszej perspektywie będziemy rozwijać system o nowe funkcjonalności, które będą odpowiedzią na potrzeby i oczekiwania naszych klientów – mówi Piotr Kłoda. - Chcemy żeby mogli oni w pełni korzystać z udogodnień jakie niosą ze sobą nowoczesne systemy IT. To dla nas bardzo ważne.

Nasz rozmówca przekonuje, że najbardziej oczekiwanym przez klientów i realizowanym przez Grupę kierunkiem zmian będzie rozwój zdalnych kanałów kontaktu i tzw. samoobsługi.

- W praktyce oznaczać to będzie zwiększenie zakresu i rodzaju spraw, załatwianych przez naszych klientów szybko, sprawnie i wygodnie przez Internet czy telefon bez wychodzenia z domu - opisuje Piotr Kłoda.

NA GIEŁDZIE

ENEA [ENA]

kurs:

9.66 PLN 0.05 (0.52%)

Notowania | Analiza techniczna





SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


44 506 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

1 048 524 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 763 ofert w bazie

2 782 331 ofert w bazie


397 664 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP