Nowe regulacje umożliwią poszerzenie zakresu usług i świadczeń, w których potwierdzenie danych osobowych będzie można szybko i łatwo przeprowadzić posługując się elektronicznym dowodem osobistym. Takie rozwiązanie pozwoli np. na zapisywanie się studentów na uczelnie w wersji online, bez potrzeby odwiedzania dziekanatów. Podatnicy będą mogli ubiegać się online np. o zwrot nadpłaconego podatku, a przedsiębiorcy uczestniczyć w elektronicznych przetargach w całej Europie. Część takich rozwiązań już istnieje, zwykle jednak działają lokalnie. Dyrektywa ujednolici zasady i upowszechni nowe metody w całej Unii Europejskiej.