Nowoczesne narzędzia analityczne oraz rozbudowane oprogramowanie są coraz ważniejsze w pracy działów sprzedaży. Na znaczeniu najnowsze rozwiązania przeznaczone dla sił sprzedaży, takie jak m.in. systemy ICM/SPM - optymalizujące procesy kontroli pracy sprzedawców, mierzenia efektów i naliczania prowizji.